Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng avc8

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "avc8" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến avc8 tại địa chỉ https://avc8.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của avc8.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng avc8.
• "Dịch vụ": tất cả các trò chơi, sản phẩm cá cược, tính năng và tiện ích được cung cấp bởi avc8.
• "Điều khoản": toàn bộ nội dung văn bản này cùng mọi phụ lục, chính sách bổ sung được đề cập hoặc tích hợp theo tham chiếu.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của avc8, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào khác).

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại avc8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. avc8 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi tạo tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không thuộc danh sách bị hạn chế bởi pháp luật hoặc bởi các quy định nội bộ của avc8.
• Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến tại địa phương của bạn không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.

3Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho avc8 qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Không cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của bạn để đặt cược, ngay cả với sự đồng ý của bạn.

avc8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

avc8 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank. Ngoài ra còn chấp nhận thanh toán quốc tế qua Visa, Mastercard và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 2 đến 15 phút với các ví điện tử; từ 15 phút đến 2 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• Tất cả giao dịch nạp và rút phải thực hiện từ tài khoản đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại avc8. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• avc8 có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng trước khi được rút ra. Chi tiết xem tại điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

5Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên nền tảng avc8 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi đặt cược. Một số quy định chung áp dụng cho tất cả:

• Mọi kết quả cá cược là cuối cùng một khi đã được hệ thống xác nhận. Không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đặt cược đã được chấp nhận.
• Tất cả trò chơi sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, avc8 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong từng trò chơi và có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản và cấp độ VIP của người dùng.

6Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

avc8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Các chương trình này tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về vòng cược, thời hạn sử dụng và phạm vi trò chơi áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ được nhận một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• avc8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) mặc định là 20 lần số tiền thưởng trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.

7Hành Vi Bị Cấm và Gian Lận

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của avc8:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hay hệ thống của avc8.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của avc8 nhằm trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng avc8 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch về danh tính, độ tuổi hoặc địa chỉ.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng gây hại cho hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tính bảo mật của nền tảng avc8.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.

8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng avc8 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và video đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của avc8 hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng avc8 vì mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Người dùng được phép truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi điều khoản cho phép.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

avc8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• avc8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm khoản tiền thua cược.
• avc8 không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hay lỗi thiết bị phía người dùng.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của avc8 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10Chơi Có Trách Nhiệm

avc8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự tạm khoá tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở thời gian chơi để duy trì thói quen cân bằng lành mạnh.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của avc8 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11Chấm Dứt Tài Khoản

avc8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc sai sự thật.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi được xác nhận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (sau khi trừ các nghĩa vụ chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

12Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành áp dụng cho dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và avc8:

• Hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi có khiếu nại chính thức.
• Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy định hiện hành.
• Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.

13Thay Đổi Điều Khoản

avc8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

14Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website avc8.app – hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng 5 phút